Política de envío – Amauta Joyeria
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    Política de envío

    CUIDADO CON EL DIRECCIONAMIENTO DE LOS PEDIDOS
    Amauta Joyeria enviará los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no haya obstáculos en la entrega de su pedido, le rogamos que preste atención a la hora de rellenar la dirección en la que desea recibir su pedido.
    RECEPTOR AUSENTE
    Asegúrese de que habrá alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de los productos, si no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, el paquete será llevado a la oficina de correos más cercana al domicilio, y en este caso será necesario que el destinatario del paquete a recoger el paquete, incluso en la oficina de correos, en un plazo de 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no realiza la retirada, por norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo flete para el reenvío del producto.
    Todos los datos relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de Correios donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en la web de Correios, utilizando el código de seguimiento proporcionado por la Tienda.
    DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
    Amauta Joyeria no se responsabiliza de la incorrecta o incompleta cumplimentación de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. En caso de dirección incorrecta o incompleta, por norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
    Si la entrega no se realiza por diferencia en la dirección facilitada por el cliente, el cliente no tiene derecho a devolución, será necesario abonar una nueva tarifa de envío para reenviar el producto.
    TIEMPO DE PROCESAMIENTO
    Una vez que se haya procesado su pedido y se haya ingresado el pago en nuestro sistema, los siguientes pasos son: clasificar, empacar y enviar. Este proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.
    Plazo de envío del producto y código de seguimiento
    Recibirá el código de seguimiento en el correo electrónico registrado con la compra dentro de los 7 días hábiles posteriores al procesamiento de su pedido.

    PLAZO DE ENTREGA
    El tiempo de entrega se estima de 2 a 9 días hábiles después de que se haya despachado el pedido.
    Sin embargo, factores adversos como demoras en la liberación de Ingresos Federales, huelga de correos, imposibilidad de entrega por factores climáticos o zonas de riesgo, feriados nacionales pueden adicionar algunos días a la entrega del producto.
    Sin embargo, el período máximo de garantía es de 60 días hábiles.
    FORMAS DE ENVÍO
    Los productos son siempre entregados por Correios, sin embargo, en algunos casos como destinatario ausente, región con limitación de entrega o incluso dirección incorrecta, el cliente puede tener que recoger el producto en la agencia más cercana a su domicilio.
    Si la dirección no se completa correctamente, es posible que el producto sea devuelto al remitente. Le pedimos que preste especial atención al completar la dirección. Si hay algún error en la cumplimentación de la dirección y no se puede entregar el producto, el cliente es el responsable.
    Correios realiza tres intentos de entrega, si no logra completarla, el producto estará disponible para su retiro en la sucursal más cercana hasta por 7 días. Pasado este plazo, el producto vuelve al remitente.
    OBSERVACIONES IMPORTANTES
    Todas y cada una de las importaciones están sujetas a la burocracia o impuestos aduaneros. Si recibe cargos adicionales por su pedido, somos responsables de estos cargos. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas informando el importe pagado a Correos y adjuntando una copia del documento fiscal, y nos pondremos en contacto con usted para devolverle los importes pagados.
    Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara conocer y estar de acuerdo con todo lo descrito anteriormente.

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